Borta på Internetworld hittade jag en intressant artikel skriven av Fredrik Pallin hos Springtime som även de publicerat samma artikel på sin blogg. Artikeln tar upp ett antal spaningar från året som gått men blickar också in i framtiden mot 2010, många bra punkter tas upp och jag tänkte kommentera några stycken.
Google Wave lanseringen
I det stora hela måste jag ändå kalla beta-lanseringen ganska lyckad, från youtube-klippet fram till utdelandet av invites så var hypen kring Google Wave enorm och alla ville ha en invite. Sen visade det sig att många inte hade någon aning vad de skulle göra när de väl fått ett konto och väldigt få använde faktiskt Wave. Om man ska bedömma uppmärksamheten Wave fått inför den riktiga lanseringen så är det väl godkänt men hela processen och slutresultatet är mindre lyckat, kanske satsade man på fel målgrupp/er, man borde kanske jobbat längre med branschpersonligheter och färdiga team.
Från statiskt till dynamiskt
Helt sant och en bra utveckling, dock många företag som ligger efter i utvecklingen. Personligen tror jag att mycket av innehållet på företags webbplatser i framtiden kommer att vara användargenererat, både inifrån företaget och utifrån., mer om detta under nästa punkt.
Var organiseras sociala media?
Var i företaget ska aktiviteter i sociala medier organisseras? Överallt enligt mig. Redan under 2009 har kommunikationsavdelningarna och marknadsavdelningarna använt sig mycket av sociala medier med lanseringar av sociala pressrum eller newsrooms, jag tror att denna utveckling kommer att fortsätta under 2010 men också i andra delar av företagen. Först och främst borde kundtjänsten och R&D ”socialiseras” och öppnas upp, jag tror att företagen under 2010 och framåt kommer att gå från ganska stängda organismer till öppna sådana. Har försökt illustrera detta nedan.
Kanske inte världens snyggaste modell men jag tror den förklarar ungefär vad jag menar, företagen måste i framtiden använda sina intressenter mycket mer internt men också öka sitt digitala fotavtryck och skapa en större webbnärvaro.
