Tänkte tipsa om några läsvärda artiklar hos tidningar och bloggar som jag snappat upp den senaste veckan, förhoppningsvis kan det bli något som jag gör kontinuerligt i framtiden.

http://www.ronnestam.com/svenska-politiker-i-sociala-och-digital-media-under-valet-2010-nagra-rad-pa-vagen-det-handlar-om-vem-du-ar-vad-du-tycker-och-hur-vi-kan-bli-vanner/

Johan Ronnestam skriver om valet 2010 och svenska politikers aktiviteter i digitala medier, som vanligt mycket bra och läsvärt. En artikel som kan och säkert kommer att användas av vissa för att recensera/styra om sina aktiviteter. Om jag personligen ska försöka recensera de svenska partiernas aktiviteter i sociala medier så är det väl tyvärr Socialdemokraterna, Sverigedemokraterna och Piratpartiet som känns aktivast samtidigt som Alliansens aktiviteter känns rätt spretiga och trötta, kanske dags att släppa sargen och komma in i matchen. Varje år är ett valår och 24/7/365-kampanjerna kommer att komma även till Sverige.

http://internetworld.idg.se/2.1006/1.283260/10-trender-for-arets-digitala-marknadsforing

Intressant även om man kanske inte håller med om allt, personligen tror jag på realtids- samt lokaliseringsbaserat sök i framtiden. Speciellt nu när många mobiler levereras med GPS, bra browsers och fri-data-paket.

http://www.gustavsoderstrom.com/?p=410

En ”riktig” Apple TV under 2010? Själv hoppas jag på en uppdaterad Apple Tv med inbyggd appstore och andra uppgraderingar.

http://www.socialmediatoday.com/SMC/162828

Tre stycken spådomar om sociala medier under 2010.

Borta på Internetworld hittade jag en intressant artikel skriven av Fredrik Pallin hos Springtime som även de publicerat samma artikel på sin blogg. Artikeln tar upp ett antal spaningar från året som gått men blickar också in i framtiden mot 2010, många bra punkter tas upp och jag tänkte kommentera några stycken.

Google Wave lanseringen

I det stora hela måste jag ändå kalla beta-lanseringen ganska lyckad, från youtube-klippet fram till utdelandet av invites så var hypen kring Google Wave enorm och alla ville ha en invite. Sen visade det sig att många inte hade någon aning vad de skulle göra när de väl fått ett konto och väldigt få använde faktiskt Wave.  Om man ska bedömma uppmärksamheten Wave fått inför den riktiga lanseringen så är det väl godkänt men hela processen och slutresultatet är mindre lyckat, kanske satsade man på fel målgrupp/er, man borde kanske jobbat längre med branschpersonligheter och färdiga team.

Från statiskt till dynamiskt

Helt sant och en bra utveckling, dock många företag som ligger efter i utvecklingen. Personligen tror jag att mycket av innehållet på företags webbplatser i framtiden kommer att vara användargenererat, både inifrån företaget och utifrån., mer om detta under nästa punkt.

Var organiseras sociala media?

Var i företaget ska aktiviteter i sociala medier organisseras? Överallt enligt mig. Redan under 2009 har kommunikationsavdelningarna och marknadsavdelningarna använt sig mycket av sociala medier med lanseringar av sociala pressrum eller newsrooms, jag tror att denna utveckling kommer att fortsätta under 2010 men också i andra delar av företagen. Först och främst borde kundtjänsten och R&D ”socialiseras” och öppnas upp, jag tror att företagen under 2010 och framåt kommer att gå från ganska stängda organismer till öppna sådana. Har försökt illustrera detta nedan.

Kanske inte världens snyggaste modell men jag tror den förklarar ungefär vad jag menar, företagen måste i framtiden använda sina intressenter mycket mer internt men också öka sitt digitala fotavtryck och skapa en större webbnärvaro.

Satt och kollade på Partiledardebatten igår på statstelevisionen. Kändes väldigt 90-tal med samma gamla vanliga ämnen och småtråkiga debattledare. När möjligheten finns varför bjuder man inte in folket via sociala medier att både ställa frågor och kommentera debatten live? Inte ens sms-kommentarer bemödade man sig med att använda.

Tycker i alla fall att Maud Olofsson ”vann” debatten med detta svar till Lars Ohly.

Jag reagerar när ni säger ”Ni sprätter iväg skattepengar” – vems pengar är det här vi pratar om? Är det inte medborgarnas pengar?  Det är ju så att vi tar in pengar från medborgarna. Vi sprätter inte iväg dem, vi låter dem behålla mer av sina egna pengar.

Maud är den enda (som kommunicerar det i alla fall) som verkar förstå att det är skattebetalarnas pengar de är ansvariga över och inte en full skattkista utan botten.

Trots att jag har alldeles för lite tid över så hann jag i alla fall ansöka till Prime PRs rekryteringsdag och detta är spaningen som man var tvungen att inkludera till ansökan. Inte helt nöjd med den, hade behövt några dagars putsning men den får duga

Såg att Björn Mellstrand på JMW skriver liknande om samma ämne om någon är intresserad.

Spaning: Ett misstag att följa i Obamas fotspår

Den 4:e november 2008 vann Barack Obama det amerikanska presidentvalet efter en storstilad kampanj mot John McCain. Sedan dess har han hyllats för sitt användande av sociala medier men det kan vara ett misstag för din organisation att kopiera hans modell.

Obamas kampanj var lysande på många sätt och hans användande av sociala medier ganska nytt på den nivån. Dock finns det ett fundamentalt problem med kampanjen och det vore ett stort misstag för ert företags arbete i sociala medier om ni upprepade det, nämligen att inte lyssna på de man kommunicerar med och använda sociala medier som ännu ett masskommunikationsverktyg. Bara för att ditt företag har startat en blogg eller lyckats registrera ett twitter-konto innan det blivit kapat så betyder inte det att ni är sociala och deltar i konversationen.

Vad det handlar om är att lyssna, inspirera och att öppna upp företaget mot omvärlden.

Lyssna

Istället för att som många andra använda olika sociala medier som ett komplement till er vanliga kommunikation så borde ni använda dem till att lyssna på samtal som pågår hela tiden på internet om era tjänster, produkter eller varumärken. Samtal pågår någonstans på internet hela tiden på ett stort antal olika tjänster och webbplatser, bara för att företaget har en blogg så kommer inte konversationerna skapas där utan de sker där konsumenterna redan befinner sig därför handlar det om att lyssna. Om vi lyssnar ordentligt så kommer vi få reda på vart samtalen sker och vilka de inflytelserika personerna som vi vill påverka är.

Sociala medier består inte utav Facebook och Twitter utan den sociala webben är enorm och det gäller att vara där konsumenterna befinner sig. Ta reda på vad era konsumenter pratar om, vad som inspirerar dem och vilka som är inflytelserika i gruppen.

Inspirera

Sociala medier handlar om berättande, om ”story telling” som de heter så fint på engelska, berättelser kan kickstarta dialog med människor och det är precis det vi vill skapa, dialog. Bra arbetet i sociala medier handlar om att inspirera människor så att de tar med sig en känsla eller upplevelse att berätta om i sina egna sociala nätverk.

Öppna upp organisationen

Även om marknadsavdelningen och kundtjänsten tidigare har haft mest kontakt med konsumenter så är det viktigt att hela företaget deltar i sociala medier, förutom internkommunikation finns det också stora fördelar med att använda sociala medier i så kallad crowdsourcing – att använda konsumenterna i utvecklingsprocessen. Öppna upp företaget och låt olika avdelningar vara med i konversationer med konsumenter, men viktigast: Hitta de personer i företaget som redan använder sociala medier i vardagen och lär av dem, använd dem för att förstå hur ni ska kunna engagera era kunder.

Fyra steg för att börja arbeta i sociala medier

1. Hitta mötesplatser för existerande konversationer och lyssna.

2. Hitta inflytelserika personer och förstå varför människor lyssnar på dem.

3. Engagera och inspirera, bli en inflytelserik aktör att lyssna på.

4. Utvärdera och mät allt arbete i sociala medier.

Jag har haft ett konto hos Twitter ett tag men inte använt det särskillt mycket, en anledning har nog varit att inte alltför många bekanta har använt sig av det. Alla finns på Facebook och det är där man har ”samlats”.

Nu har i alla fall Bloggy lanserats och självklart har jag reserverat ett användarnamn, vet inte om jag kommer att använda Bloggy mer men vi får se om det blir nån ändring. Det roliga med just Bloggy är att det verkar vara en direkt kopia av Twitter utan några egentliga förbättringar (vad jag hittat), men jag tror ändå det kommer slå bättre i Sverige än vad Twitter gjort. Först och främst på grund utav att det är svenskt men också att 2009 visst ska vara mikrobloggandets år.